FAQ

Häufige Fragen

Wo werden die personalisierten Tassen, Taschen und Gläser gestaltet und bedruckt?

Unsere Produkte werden in Österreich gestaltet und bedruckt, um sicherzustellen, dass höchste Qualität und Liebe zum Detail in jedes Stück einfließen.

Wie lange dauert die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8-10 Werktage, nachdem deine Bestellung aufgegeben wurde. Bitte beachte, dass individuell gestaltete Produkte etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen können.

Liefern Sie auch international?

Derzeit bieten wir Lieferungen nur nach Österreich und Deutschland an. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Versand in Zukunft auf weitere Länder auszuweiten.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen mit Amex, Paypal, Google Pay, Klarna und Kreditkarte. Du kannst die für dich bequemste Option auswählen.

Gibt es Rabattaktionen oder Sonderangebote?

Ja, wir bieten regelmäßig Rabattaktionen und Sonderangebote an. Halte Ausschau nach unseren Angeboten, um von attraktiven Preisnachlässen zu profitieren. Verpasse keine Gelegenheit, deine personalisierten Produkte zu einem reduzierten Preis zu erhalten.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Da unsere Produkte individuell gestaltet werden, können wir leider keine Rückgaben oder Umtausch anbieten, es sei denn, das Produkt weist Mängel auf. Wir bitten dich, deine personalisierte Bestellung sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung. Du kannst uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir antworten so schnell wie möglich und helfen dir gerne weiter.

Sind die personalisierten Produkte spülmaschinenfest?

Ja, unsere personalisierten Tassen, Taschen und Gläser sind spülmaschinenfest. Du kannst sie bedenkenlos in der Spülmaschine reinigen, ohne dass das Design beeinträchtigt wird.

Kann ich mein eigenes Design für die personalisierten Produkte verwenden?

Ja, du hast die Möglichkeit, dein eigenes Design für die personalisierten Produkte hochzuladen. Folge einfach den Anweisungen auf unserer Website, um dein individuelles Design zu erstellen.

Bieten Sie auch Geschenkverpackungen an?

Derzeit bieten wir keine speziellen Geschenkverpackungen an. Die Produkte werden jedoch sicher verpackt, um Beschädigungen während des Versands zu vermeiden.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Leider können wir nach Abschluss der Bestellung keine Änderungen vornehmen. Bitte überprüfe sorgfältig deine personalisierten Informationen, bevor du deine Bestellung abschließt.

Bieten Sie einen Kundenservice in deutscher Sprache an?

Ja, unser Kundenservice steht dir gerne in deutscher Sprache zur Verfügung. Zögere nicht, uns bei Fragen oder Anliegen zu kontaktieren.

Wo werden die Produkte gestaltet und bedruckt?

Alle unsere Produkte werden in Österreich gestaltet und bedruckt. Wir legen Wert auf höchste Qualität und sorgfältige Verarbeitung, um sicherzustellen, dass jedes personalisierte Produkt perfekt zu dir passt.

Wie lange dauert die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-7 Werktage. Bitte beachte, dass die tatsächliche Lieferzeit je nach Auftragsvolumen und Versandadresse variieren kann. Wir sind jedoch bestrebt, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu liefern.

Liefern Sie international?

Derzeit liefern wir nur nach Österreich und Deutschland. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Service in Zukunft auf weitere Länder auszudehnen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter American Express (Amex), Paypal, Google Pay, Klarna und Kreditkarten. So kannst du bequem und sicher deine Bestellung bezahlen.

Bieten Sie Rabattaktionen an?

Ja, wir bieten regelmäßig Rabattaktionen und Sonderangebote an. Halte dich auf unserer Website und in unseren Social-Media-Kanälen auf dem Laufenden, um über unsere aktuellen Angebote informiert zu bleiben.

Kann ich mein personalisiertes Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Da unsere Produkte speziell für dich angefertigt werden, können wir leider keine Rückgabe oder Umtausch anbieten, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt. Bitte überprüfe daher vor der Bestellung sorgfältig alle Details und das Design deines personalisierten Produkts.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Bei Fragen oder Anliegen steht dir unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung. Du kannst uns über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen oder uns eine E-Mail senden. Wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern und dir weiterhelfen.